岭南准

隐私保护

• 专人专岗：淘宝事务(如快递处理、退换服务等)、检测咨询服务、政府补贴验证服务由不同的人员负责。例如，负责淘宝事务的不负责回答你关于HIV的问题，而检测咨询员只凭密码提供服务。
• 信息分离：不同性质的信息分开处理，如政府补贴申报表是由数据中心的计算机自动处理，你的淘宝信息则在另外的计算机上处理，互不交叉。
• 剔除敏感信息：配送的套件会提供多层包裹，并以随机“化妆品”、“五金”、“文具”等字样标注内含物；快递单上不显示“广同网”、“岭南伙伴”、“岭南准”等字样。

咨询服务

• 咨询服务时间是附加在你所购买的套件上的，你不能以任何理由要求返还咨询服务的费用。
• 在咨询服务（电话和微信）中，如果我们认为你言行不当，可以随时终止提供服务。
• 当次未使用的咨询服务时间不能转让与他人，也不能累加到下一次服务中。

退换货政策

• 如果套件不齐或配件有所损坏，须及时提供服务密码与淘宝客服或微信咨询员联系，以便我们及时为您补寄相关配件。

• 医用套件是特殊商品，收货后套件一概不能退回，以保证使用者的安全。